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POLITIQUES D'ÉXPEDITION

• types de livraison
• tarifs de livraison
• table des courriers
• hors Canada\USA
• politiques de livraison 24 h
• politiques de livraisons prioritaires
• problèmes dus à une fausse adresse
• procédures de commande
• pays refusés
• annuellement
• vérification de l'identité
• mauvaises options d'expédition
• expédition pour produits spécifiques
• base de donnée du bulletin

Types de livraison

Voici les trois options de livraison de base disponibles pour les États-Unis, le Canada et outre-mer. Veuillez noter que nous n'expédions pas la fin de semaine. Aussi, veuillez nous accorder environ 48 heures pour traiter votre commande. Les commandes serons habituellement expédiés le prochain jour ouvrable.

• Livraisons prioritaire: Vous recevrez votre achat 3 à 5 jours après que nous ayons traité votre commande.
• La priorité 3 jours garanti (avec la signature): Cette option garantit que votre paquet arrivera dans 3 jours d'affaires. Elle exigera une signature comme preuve de la livraison, s'assurant que seulement vous recevez votre article.
• Livraisons 24 heures: Veuillez nous accorder environ 48 heures pour traiter votre commende avant de l'expédier. La plus part du temps, les commendes sont traités assez rapidement, ce qui vous permettra de recevoir votre achat le jour suivant. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes 24 heures le même jour ouvrable, mais ne pouvons garantir que vous la recevrez le lendemain.
• Livraisons Outre-mer: Vous recevrez votre achat de 3 à 10 jours ouvrables après le traitement de votre commande. (notez qu'il est impossible de livrer en 24 heures une commande à destination outre-mer).
  
  

Tarifs de livraison

Les tarifs de livraison de nos produits varient. La plupart de nos accessoires de jeux vidéos, étant petits, ne coûtent pas cher à livrer. En moyenne, la livraison de ceux-ci coûte moins de 5$. La livraison de nos lecteurs Mp3 coûte environ 10$. Ces tarifs augmentent avec vos achats. Pour connaître le prix d'expédition exact des produits que vous désirez, vous n'avez qu'à ajouter ce produit à votre panier de magasinage et effectuer une vérification. Ainsi, sans nécessairement placer la commande, vous avez accès au prix exact.

Tableau de livraison

Veuillez vous référer au tableau ci-dessous pour connaître quel compagnie de courrier nous utilisons pour chaque pays. Ce tableau montre aussi la durée approximative de la livraison.

Résident de l'extérieur du Canada et des États-Unis

Pour les résidents de l'extérieur du Canada et des États-Unis, nous offrons l'option de livraison outre-mer. Veuillez sélectionner cette option si vous ne vivez pas en Amérique du Nord. Le temps de livraison peut varier dépendamment de votre pays; il est habituellement nécessaire d'attendre de 3 à 10 jours ouvrables suivant le traitement de la commande avant de recevoir une livraison outre-mer. Si vous vivez à l'extérieur de l'Amérique du Nord et que vous choisissez l'options de livraison régulière ou prioritaire, nous nous réservons le droit de changer cette option pour outre-mer et de vous facturer le juste montant.

Politiques de livraison 24 heures

Nous ne pouvons garantir les livraisons 24 heures, et les frais de livraison ne seront pas remboursés (dans certains cas, vous pourrez recevoir un remboursement de la part de la compagnie de courrier). Si vous commandez un produit choisissant l'option 24 heures et que, pour une raison quelconque, le produit doit être envoyé à nouveau, il le sera en mode Prioritaire. Aussi, prenez note que si votre commande est placée le vendredi, elle ne sera expédiée que le lundi suivant, et vous la recevrez le mardi de cette même semaine. Toutes les commandes envoyées le vendredi ne seront reçues que le lundi suivant. Veuillez vous référer au tableau ci-haut pour savoir si nous offrons le service de livraison 24 heure dans votre pays de destination.

Politiques de livraison outre-mer

Les livraisons à destination outre-mer se font habituellement en une semaine, dépendamment du pays. Toutes les livraisons outre-mer se font via Fed Ex. Prenez note que nous n'offrons pas le service de livraison 24 heures pour des destinations outre-mer. Easybuy2000.com n'est responsable d'aucuns frais douaniers et d'aucune taxe. Ces frais sont sous la responsabilité du client.

Politiques de livraison prioritaire

La livraison en mode prioritaire se fait habituellement en 3 à 5 jours ouvrables suivant l'expédition de la commande. Si, pour une raison quelconque, le produit doit se faire échanger, nous utiliserons ce mode de livraison pour envoyer le second produit. Toutefois, le client demeure responsable des frais de livraison rattachés à l'échange.

Problèmes dus à une fausse adresse

Si l'adresse que vous nous fournissez contient une erreur qui empêche la compagnie de courrier de livrer votre commande, nous vous renverrons la commande et vous chargerons les frais de livraison à nouveau.

Procédures de commandes en ligne

Veuillez lire ceci avant de placer votre commande en ligne

Tous les éléments suivants doivent être inclus pour que la commande soit acceptée:

• nom complet
• adresse complète
• adresse électronique valide
• numéro de téléphone (avec code régional)

Pays refusés

Nous n'acceptons plus aucune commande en provenance des pays suivants:

• Iraq
• Malaisie
• Belarussie
• Roumanie
• Philippines
• Slovénie
• Yougoslavie
• Estonie
• Latvia
• Lituanie
• Croatie
• Macédoine
• Pakistan
• Russie
• Égypte
• Nigeria

Annulation de commande

Vous pouvez annuler votre commande en nous contactant avant que celle-ci soit expédiée. Nous expédions toutes les commandes reçues avant 9h00 la journée même. L'annulation est donc possible seulement si vous avez placé votre commande après 9h00 et que vous nous aviser la journée même. Si vous placez votre commande le soir, nous la recevrons le matin ouvrable suivant, donc avant 9h00. Il nous sera impossible de canceller celle-ci si vous nous contactez après cette heure.

Pour canceller votre commande, vous devez envoyer un courriel contenant votre numéro de commande ainsi que votre nom au complet à cancel@easybuy2000.com.

Frais d'annulation de 4%
Veuillez prendre note que si vous annulez votre commande après que nous ayons chargé votre carte de crédit, cela entraînera des frais de l'ordre de 4%. Votre carte de crédit sera remboursée, moins 4% du montant total. Cela couvre les frais d'utilisation de Visa ou Mastercard.

Vérification de l'identité

Si vous placez votre commande en provenance d'une destination outre-mer, ou si l'adresse d'envoie diffère de l'adresse du client, nous nous réservons le droit de demander l'information personnelle du client de façon à vérifier l'authenticité de la commande. Si nous avons des soupçons, nous pouvons demander au client de nous envoyer leur identité par image scannée ou par fax. Nous nous réservons aussi le droit de refuser toute commande qui nous semble frauduleuse. Les pièces d'identités personnelles comprennent : Passeport, permis de conduire, carte de crédit scannée ou faxée, et/ou photo. Des détails plus spécifiques seront fournis par courriel aux clients concernés.

Mauvaise option de livraison

Si vous sélectionnez la mauvaise option de livraison, nous la changerons automatiquement. Seuls les résidents du Canada et des États-Unis peuvent choisir les options de livraison prioritaire ou 24 heures (dépendamment de la commande). Si vous n'êtes pas résident du Canada ou des États-Unis, vous devez choisir l'option de livraison outre-mer. Si vous ne vivez pas en Amérique du Nord et sélectionnez l'une des deux premières options, nous changerons automatiquement celle-ci pour l'option outre-mer en vous facturant le juste montant.

Nous n'offrons actuellement pas de livraisons outre-mer en 24 heures.

Livraison pour produits spécifiques

Lecteurs MP3
Tous nos lecteurs CD/Mp3 viennent avec un adapteur AC standard Américain pour les clients des Amériques seulement. Nos clients outre-mer (sauf ceux de l'Amérique Latine) ne recevrons pas cet adapteur, et aurons droit à un rabais de 5$US.

Base de données du bulletin

Easybuy2000.com peut inscrire votre adresse électronique dans sa base de donnée afin de vous aviser de nos spéciaux et vous informer de nos nouveaux produits par bulletins périodiques. Vous pouvez annuler cette inscription en tout temps.